• Вопросы о пластиковых окнах

    Вопросы о пластиковых окнах

    Что такое энергосберегающие окна?

    Энергосберегающие (энергоэффективные, "тёплые") окна - это конструкции, которые соответствуют требованиям ДСТУ и имеют высокий коэффициент теплосопротивления от 0,7 м2 • °С/Вт. Проще говоря, это окна с рамами и створками шириной от 70 мм, двухкамерным стеклопакетом с напылением ионов серебра и аргоном в камерах. Фурнитура в таких окнах может быть совершенно различной.


    Почему пластиковые окна потеют зимой?

    Этот вопрос звучит наиболее часто с приходом холодов. Если ответить кратко, то причины две: установлены недостаточно энергоэффективные окна или есть проблемы с вентиляцией помещения. Развёрнутую статью об этой проблеме и её решении Вы можете прочитать, кликнув по ссылке.


    Почему ламинированные окна делаются дольше белых?

    Процесс ламинации окон технически занимает определённое время. Происходит это из-за того что изготовление таких конструкций осуществляется в большинстве случаев отдельным специальным цехом в индивидуальном порядке. Также стоит учитывать что завод переработчик не держит больших запасов ламинированных профилей, поэтому нужно дополнительное время на логистику.


    Какое окно лучше для кухни?

    Кухня - одно из самых посещаемых мест в доме. Окна в это помещение должны подбираться с особой тщательностью, поскольку влажность на кухне всегда выше чем в других комнатах. Мы настоятельно рекомендуем руководствоваться требованиями ДСТУ при выборе окон для кухни. Профиль с шириной не менее 70 мм наряду с двухкамерным энергосберегающим стеклопакетом (три стекла) сократит до минимума вероятность запотевания со стороны помещения.


    Какое окно лучше для спальни или детской?

    При выборе окон для спальни нужно обратить внимание на несколько параметров окна: сопротивление шуму, энергоэффективность и безопасность (для детской спальни). Чтобы защитить спальню от шума выбирайте для себя стеклопакет шириной от 32 мм, наряду с европейскими фурнитурными брендами (Siegenia, Maco и т.д.). Энергоэффективность в большинстве обеспечивается за счёт специального покрытия стеклопакета и закачиванием аргона в камеры. Это стоит недорого, но действует очень эффективно. Для безопасности в детской спальне рекомендуем устанавливать детские замки для окон или специальные оконные ручки с ключом.


    Почему мы не рекомендуем откосы на окна из штукатурки или гипсокартона?

    Штукатурные откосы имеют низкие характеристики теплосбережения, имеют свойство разрушаться и покрываться плесенью. Помимо этого на их отделку уходит несколько дней, что не очень нравится большинству Заказчиков. Сроки отделки в наши дни имеют огромное значение. Откосы из гипсокартона подвержены деформации из-за накопления влаги, поэтому их нельзя назвать долговечными. На такую отделку мы не можем дать гарантию. Мы рекомендуем утеплённые пластиковые евро-откосы, они не деформируются, за ними легко ухаживать (можно мыть), обеспечивают высокий уровень энергоэффективности.


    Чем монтаж ДСТУ отличается от обычной установки окна и почему он дороже?

    Монтаж окон ДСТУ выполняется с применением различных изолирующих материалов и что влечёт за собой дополнительные затраты - отсюда и более высокая ценовая политика. Стоит также обратить внимание на то, что тёплый монтаж занимает больше времени у монтажной бригады. С монтажом по ДСТУ Вы защищены от разного рода продуваний и попадания холода в помещение, поэтому мы рекомендуем эту услугу каждому Заказчику.


    Почему мы не продаём окна Steko?

    Мы не продаём окна Steko, так как эта продукция имеет очень высокий процент брака. Об этом говорят отзывы дилеров на различных ресурсах, количество заявок на ремонт в наши офисы. Вы можете возразить, что для своей недорогой стоимости это нормально и возможно окажетесь правы, но наша компания не работает на количество продаж. Один из главных наших принципов - это ответственность за качество продукции. Да, это иногда не дёшево, но мы уверены в качестве каждого нашего окна.


  • Вопросы о рулонных шторах

    Вопросы о рулонных шторах

    Можно ли стирать рулонные шторы Sunny?

    Стирать рулонные шторы не рекомендуется. Ткани пропитаны специальным пылеотталкивающим составом, поэтому пыль не задерживается на полотне. Если же так получилось что Вы оставили пятно на рулонной шторе, то его можно удалить влажной губкой с порошком или моющим средством прямо по месту загрязнения.


    Не пожелтеют ли пластиковые механизмы рулонной шторы?

    Пластиковые части механизмов рулонных штор Sunny изготовлены польской компанией Besta из первичного пластика, что гарантирует сохранение оригинального цвета и сохранность на весь срок эксплуатации.


    Почему рулонные шторы в строительных гипермаркетах дешевле?

    В строительных супермаркетах продают готовые рулонные шторы стандартных размеров. Дешевле они за счёт более дешевых китайских полотен, которые имеют свойство менять цвет, а также используются пластиковые механизмы из вторичного сырья (подвержены разрушению под влиянием солнечных лучей). Стоит учитывать тот факт, что стоимость рулонных штор в строительных гипермаркетах дешевле всего на 10-15%, но стоит ли экономить на качестве? Решать только Вам.


    Можно ли повесить рулонную штору вместо гардины?

    Да, такой вариант возможен. Реализуется при помощи специальной проёмной системы.


    Какие ткани используются для пошива рулонных штор Sunny?

    В рулонных шторах Sunny используются ткани различных производителей из разных стран: Турция, Бельгия, Германия, Нидерланды и другие. Китайские ткани не используются.


    Быстро ли выгорают рулонные шторы Sunny?

    Как правило наши рулонные шторы служат на протяжении всего срока эксплуатации самого окна, то есть 7-10 лет.


  • Вопросы о балконах

    Вопросы о балконах

    Что такое балкон "под ключ"?

    Услуга балкон "под ключ" - это полная перестройка балкона. В эту услугу входит установка нового каркаса (с расширением или без), внешняя и внутренняя обшивка, остекление, утепление и другие услуги. Стоимость этой услуги в Запорожье варьируется от 800 до 3000 условных единиц в зависимости от размера балкона, проекта и стоимости материалов.


    Сколько стоит квадратный метр балкона "под ключ"?

    Этот вопрос звучит с завидной регулярностью, но на него нет конкретного ответа. В этом вопросе множество переменных и каждый балкон просчитывается индивидуально, исходя из требований Заказчика. Сюда входит список проводимых работ и видов материалов. Технолог на замере может задавать очень много вопросов чтобы точно решить задачу Клиента и огласить оптимальную стоимость. Поэтому цены квадратного метра балкона "под ключ" не существует.


    Какие окна поставить на балкон?

    Всё зависит от того, станет ли балкон продолжением комнаты или нет. Если Вы планируете использовать площадь балкона как жилую - устанавливайте окна ДСТУ стандарта. Если балкон остаётся относительно холодным и будет служить для сушки белья, выхода на перекур или как кладовая - мы рекомендуем 4-хкамерный профиль с однокамерным энергосберегающим стеклопакетом.


    Почему балкон "под ключ" стоит так дорого?

    Потому что это комплексная отделка, которая включает стоимость за остекление, материалы и работы. Услугу "Балкон под ключ" можно оформить в рассрочку по различным программам, представленным на этой странице.


    Какой балкон лучше: стандартный или французский?

    Явного ответа на этот вопрос не существует. Всё зависит от Ваших предпочтений и задач, которые должен закрывать балкон. Французский балкон несёт больше эстетическую функцию, в то время как классический балкон будет более энергоэффективным и тёплым.


    Почему лучше обшивать наружную часть классического балкона сайдингом?

    Сайдинг, в отличие от других материалов непосредственно предназначен для выполнения наружных работ. При этом на первых этажах мы рекомендуем выполнять обшивку профнастилом (из соображений противостояния вандализму).


    Зачем утеплять балкон минеральной ватой?

    Среди прочих утеплителей этот материал обладает наилучшей шумоизоляцией. Помимо этого минеральная вата не подвержена появлению грибка и имеет высокие противопожарные свойства.


    Зачем варить каркас балкона из профильной трубы?

    Профильная труба ещё с производства изготавливается идеально ровной, что позволяет без проблем проводить сварочные работы и выдерживать все плоскости и уровни. Также стоит отметить что она намного эффективнее чем уголок. Всегда интересуйтесь у менеджера: из какого материала делается сварка каркаса балкона!


    Делаете ли вы пол на балконе в уровень с полами в комнате?

    Да, делаем. Это делается для удобства передвижения между балконом и комнатой.


    Какое покрытие лучше для пола на балконе?

    Мы рекомендуем для пола на балконе линолеум или влагостойкий ламинат, исходя из соображений влагозащиты и недорогой стоимости.


    Почему не нужно обшивать балкон внутри евро-доской?

    Евро-доска подвержена воздействию влаги. Из-за этого воздействия со временем искажается форма евро-доски, что Вам совсем не понравится.


  • Общие вопросы о работе компании

    Общие вопросы о работе компании

    Почему предоплата именно 70%?

    Предоплата именно этой части заказа обусловлена в большей части требованиями заводов производителей. Наши Заказчики всегда защищены официальным "прозрачным" договором, в котором четко прописаны все финансовые пункты. Все очень просто: 70% предоплата и 30% пост-оплата только после того как Вы удостоверились в качестве продукции и монтажа.


    Есть ли услуга выноса строительного мусора после монтажа?

    Да, такую услугу мы предоставляем. Для того чтобы ею воспользоваться нужно заранее предупредить менеджера на этапе заказа или указать при замере изделий.


    Как решаются проблемы с заводскими браками (рекламациями)?

    Если возникла проблема с изделиями от нашей компании, просто позвоните по одному из наших телефонных номеров или оставьте заявку на сайте. Гарантийные случаи устраняются полной заменой бракованной детали. В зависимости от вида продукции брак устраняется от 2 рабочих дней до 14 рабочих дней. Если необходима полная замена ламинированного окна - 21 рабочий день (но с таким мы не сталкивались за всё время нашей работы в оконном рынке). Не пытайтесь устранить брак изделия самостоятельно, мы всё сделаем сами и это бесплатно.


    Какие формы оплаты возможны в Первом Оконном Бюро?

    Мы работаем с большинством современных форм оплат: безналичный, банковские карты, наличный расчёт, оплата при помощи смартфона и т.д. Мы не принимаем оплаты посредством криптовалют, но это временно (пока эта форма оплаты не приобрела популярность в Украине).


    Почему вы не предоставляете рассрочку "от себя" без банка?

    Первое Оконное Бюро - компания, которая предоставляет товары и услуги в сфере строительства, конкретнее всего что связано с оконными и дверными проёмами, балконами. Мы считаем, что каждый должен заниматься своим делом: оконная компания устанавливает окна, а банки - выдают кредиты. Поэтому мы выбрали наиболее выгодные для наших Заказчиков (по нашему скромному мнению) банковские программы кредитования и успешно с ними работаем. Ассортимент рассрочек покрывает большинство пожеланий наших Клиентов. Есть кредиты без первого взноса, беспроцентные программы и даже кредит с возвратом 35% от суммы договора.


    Почему вы не делаете скидок пенсионерам?

    Первое Оконное Бюро не является социальным или благотворительным проектом. Вся наша команда с глубоким уважением относится к пожилым людям, но скидок по возрастному признаку мы не предоставляем, поскольку считаем что это не совсем честно по отношению к другим людям. У нас есть специальные программы скидок для ОСМД - потому что это часть нашей миссии. Мы предоставляем скидки участникам и ветеранам АТО - потому что благодаря этим людям мы можем спокойно работать. Существуют скидки для всех клиентов при заказе с сайта и заказе окон "под ключ" - это для любого Заказчика вне зависимости от возраста и социального статуса.


    Почему монтажные бригады работают трезвыми?

    Это обусловлено прежде всего здравым смыслом. В нашей команде НЕ работают сотрудники с болезненными зависимостями, так как это мешает карьерным свершениям и покорению новых профессиональных высот =)